Traspaso de Audición (Hearing Carry-Over/HCO) es la solución ideal si quiere escuchar y escribir durante sus llamadas telefónicas. Usted escribe el texto en el teléfono de texto/teletexto (TTY) o teléfono de VCO y el asistente de comunicación le repite en voz alta el mensaje que usted le escribió a la otra persona.
Este servicio está diseñado para personas con dificultades del habla.
Este servicio de relevo se ofrece de inglés a inglés, español a español y inglés a español.
El Perfil de Clientes del TRS le permite guardar sus preferencias para las llamadas de relevo y ayuda a que el proceso para llamar sea más rápido.
¿Cómo Funciona la Relevo por HCO?
¡Es pan comido!
Solo tiene que marcar 711 (800-253-0191 para inglés, 877-253-5424 para español a español o bien 877-253-7244 para español a inglés) en su teléfono de texto/teletexto (TTY) o el teléfono de VCO, y el asistente de comunicación contestará “Vermont Relay”.
Marque el código de área y el número de teléfono al que desea llamar seguido de “GA” (Go Ahead). El asistente de comunicación marca el número y lo conecta con la otra persona.
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1
Escríbale el mensaje en su teléfono de VCO o TTY al asistente de comunicación. Escriba “GA” (Go Ahead) al final de cada mensaje. “GA” es para indicarle a la otra persona que le toca contestar.
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2
Entonces, el asistente de comunicación le repite en voz alta el mensaje que usted le escribió a la otra persona.
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3
La otra persona escucha y le habla directamente. La otra persona dice “GA” para indicar que le toca contestar a usted.
Para terminar la llamada, escriba “GA to SK” (Stop Keying) para indicar que está listo para colgar.
Otras Funciones de HCO
Indíquele al asistente de comunicación la marca.
HCO a TTY
Usted, el usuario de HCO, escucha al asistente de comunicación leer en voz alta las palabras escritas por el usuario de TTY. Usted le teclea el texto directamente al usuario de TTY.
HCO a HCO
El asistente de comunicación lee en voz alta las palabras tecleadas por ambos usuarios de HCO.