Puede usar un teléfono de texto/teletexto (TTY) para comunicarse por teléfono con cualquier persona y en cualquier momento. El asistente de comunicación lee en voz alta el mensaje que le escribió a la otra persona y escribe el mensaje de voz y los sonidos de fondo (de haber alguno) de la otra persona para usted.
Este servicio está diseñado para personas sordas, con dificultades auditivas o con dificultades del habla.
Este servicio de relevo se ofrece de inglés a inglés, español a español y español a inglés.
El Perfil de Clientes del TRS le permite guardar sus preferencias para las llamadas de relevo y ayuda a que el proceso para llamar sea más rápido.
¿Cómo Funciona la Relevo por TTY?
¡Es muy fácil!
Solo tiene que marcar 711 (800-253-0191 para inglés, 877-3253-5424 para español a español o bien 877-253-7244 para español a inglés) en el TTY y un asistente de comunicación contestará “Vermont Relay”.
Marque el código de área y el número de teléfono al que desea llamar seguido de “GA” (Go Ahead). El asistente de comunicación marca el número y lo conecta con la otra persona.
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Escriba su mensaje en el TTY. Escriba “GA” (Go Ahead) al final de cada mensaje. “GA” es para indicarle a la otra persona que le toca contestar.
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2
El asistente de comunicación lee en voz alta el mensaje que le escribió a la otra persona.
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3
La otra persona escucha y, luego, habla. Cuando digan “Go Ahead”, significa que le toca contestar a usted.
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4
Entonces, el asistente de comunicación escribe el mensaje de voz de la otra persona.
Para terminar la llamada, escriba “GA to SK” (Stop Keying) para indicar que está listo para colgar.
Video: ¿Cómo funciona una llamada de retransmisión por TTY?
Así es como una usuaria de TTY, Isabelle, se comunica con Maria de la agencia Travel Time, usuaria de un teléfono estándar.