Este servicio es para personas con dificultades del habla o aquellas que usan un dispositivo de escucha auditiva.

Con Voz a Voz Asistido por Video (Video-Assisted Speech-to-Speech/VA-STS), puede llamar a cualquier persona en el teléfono. Con la tecnología de video conferencias, también puede conectarse visualmente con el asistente de comunicación. El asistente de comunicación, capacitado especialmente para entender los patrones del habla y observar señales visuales, repite sus palabras en voz alta para mayor claridad. 

Este servicio de relevo se ofrece en inglés.

El Perfil de Clientes del TRS le permite guardar sus preferencias para las llamadas de relevo y ayuda a que el proceso para llamar sea más rápido.


¿Cómo Funciona VA-STS?

¡Siga estos sencillos pasos!

Marque 711 (o al 877-253-0446 para inglés) y dígale al asistente de comunicación que quiere hacer una llamada VA-STS. Entonces, vaya a https://va-sts.zoom.us (en inglés). El asistente de comunicación le dará un número de identificación para la reunión (Meeting ID) para participar.

Una vez conectado, la pantalla de Zoom aparecerá en la computadora. Es una conexión de video unilateral en la que el asistente de comunicación lo verá a usted. Dele el código de área y el número de teléfono de la persona a la que desea llamar. El asistente de comunicación marca el número y lo conecta con la otra persona.

  • 1

    Hablará en el teléfono directamente con la otra persona.

  • 2

    Entonces, el asistente de comunicación lo ve y escucha, y le repite en voz alta a la otra persona lo que dijo según sea necesario para mayor claridad.

  • 3

    La otra persona le habla directamente.